Dasar Privasi
Dasar ini menerangkan maklumat yang dikumpul oleh RD-Palmer Technology (M) Sdn Bhd apabila anda menggunakan rd-palmer.my, sebab kami mengumpulnya, dan kawalan yang anda ada ke atas maklumat tersebut. Ia disediakan bagi memenuhi kewajipan kami di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Kemas kini terakhir 26 Julai 2026
1. Siapa kami
RD-Palmer Technology (M) Sdn Bhd, 63 Jalan Sri Utara 1, Kipark Sri Utara, 68100 Kuala Lumpur, Malaysia. Untuk sebarang pertanyaan mengenai dasar ini atau data anda, sila hubungi info@rd-palmer.com atau +603 6250 2071.
2. Maklumat yang anda berikan kepada kami
- Borang pertanyaan dan sebut harga. Nama, syarikat, e-mel, nombor telefon, produk atau perkhidmatan yang anda minati, dan mesej anda. Kami menggunakannya semata-mata untuk membalas anda dan menyimpan rekod pertanyaan tersebut. Pemberian maklumat ini adalah secara sukarela, tetapi tanpanya kami tidak dapat membalas.
- Pembantu sembang. Apa yang anda taip di dalam tetingkap sembang disimpan sebagai transkrip supaya kami dapat membuat susulan dan menambah baik jawapan pembantu tersebut. Mesej diproses oleh penyedia AI kami untuk menjana jawapan. Sila jangan masukkan maklumat peribadi yang sensitif ke dalam sembang.
- Pendaftaran latihan. Butiran yang anda serahkan semasa menempah kursus.
3. Maklumat yang dikumpul secara automatik
Kami menggunakan Google Analytics dan Microsoft Clarity untuk memahami cara laman ini digunakan — halaman yang dilihat, lokasi anggaran (peringkat bandar), peranti dan pelayar, cara anda tiba di sini, dan bagi Clarity, rekod tanpa nama tentang penatalan dan klik supaya kami dapat melihat bahagian mana yang benar-benar dicapai oleh pengunjung. Clarity menyembunyikan input teks secara lalai, jadi apa yang anda taip ke dalam borang tidak dirakam. Kami tidak menggunakan mana-mana maklumat ini untuk pengiklanan, dan kami tidak menjual data anda.
Secara berasingan, pelayan kami membaca alamat IP anda secara ringkas untuk mengehadkan penyalahgunaan borang dan sembang. Pemeriksaan ini berlaku dalam ingatan dan alamat IP tersebut tidak ditulis ke dalam pangkalan data kami.
4. Kuki
| Nama | Ditetapkan oleh | Tempoh | Tujuan |
|---|---|---|---|
_ga, _ga_* | Google Analytics | 2 tahun | Membezakan lawatan berulang daripada lawatan baharu supaya kiraan pengunjung adalah tepat. |
_clck, _clsk | Microsoft Clarity | 1 tahun / 1 hari | Menghubungkan halaman dalam satu lawatan menjadi satu sesi untuk peta haba. |
MUID, ANONCHK, SM | Microsoft | Sehingga 13 bulan | Ditetapkan oleh rangkaian Clarity sebagai sebahagian daripada pemuatan tegnya. |
rdp_chat_sid | RD-Palmer (storan pelayar) | Sehingga tab ditutup | Mengekalkan satu perbualan sembang apabila halaman dimuat semula. Diperlukan supaya pembantu sembang berfungsi. |
Anda boleh menyekat atau memadamkan kuki ini pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda, dan laman ini akan terus berfungsi seperti biasa. Untuk menarik diri daripada Google Analytics di semua laman web, pasang alat tambah pelayar penarikan diri Google. Untuk menarik diri daripada Clarity, gunakan tetapan Do Not Track pada pelayar anda, yang dipatuhi oleh Clarity.
5. Pihak yang kami kongsikan data
Kami tidak menjual data peribadi dan kami tidak menggunakannya untuk pengiklanan. Kami berkongsi data hanya dengan penyedia perkhidmatan yang memprosesnya bagi pihak kami: penyedia analitik kami (Google dan Microsoft), penyedia AI kami untuk jawapan sembang, serta penyedia pengehosan awan dan pangkalan data kami. Sebahagian daripada mereka memproses data di luar Malaysia. Kami mendedahkan data kepada pihak lain hanya apabila dikehendaki oleh undang-undang.
6. Tempoh kami menyimpannya
- Pertanyaan dan permintaan sebut harga: disimpan selagi anda merupakan pelanggan aktif atau bakal pelanggan.
- Transkrip sembang yang tidak menghasilkan pertanyaan: dipadamkan secara automatik selepas 60 hari. Transkrip yang dilampirkan pada sesuatu pertanyaan disimpan bersama pertanyaan tersebut.
- Data analitik: mengikut tetapan pengekalan standard Google dan Microsoft.
7. Hak anda
Di bawah PDPA, anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta kami membetulkannya sekiranya ia tidak tepat, menarik balik persetujuan anda, atau meminta kami berhenti menggunakannya bagi tujuan tertentu. E-mel info@rd-palmer.com dan kami akan membalas dalam tempoh 21 hari.
8. Keselamatan
Laman ini disajikan melalui HTTPS, penyerahan borang dihadkan kadarnya, dan akses kepada sistem pentadbiran kami terhad kepada akaun kakitangan yang dinamakan. Tiada sistem yang benar-benar selamat, tetapi kami mengambil langkah munasabah untuk melindungi apa yang kami simpan.
9. Perubahan
Sekiranya kami mengubah maklumat yang dikumpul atau alat yang digunakan, kami akan mengemas kini halaman ini. Tarikh di bahagian atas sentiasa menunjukkan versi semasa.